在特朗普执政一百天后,《纸牌屋》第五季发布了最新的预告片。这次,我们倒是可以比一比到底下木总统和特朗普到底谁更高明?
不过今天我们可不是要和大家说《纸牌屋》这部美国白宫宫斗大戏,而是来聊聊这部戏背后的制作公司——Netflix,一家靠大数据出奇制胜的视频网站,是如何一步步称霸美国市场,获取上亿付费用户的?
靠新思路打败老大哥
1997 年,很多美国人想看片儿只能去一家叫 Blockbuster 的公司租碟。当时 Blockbuster 每部电影的收费是 5 美元, 3 天内归还,如果超过期限需要交纳逾期费用。
有一次,里德因为超出归还碟片日期,被 Blockbuster 收了 40 美金逾期费,又气又无奈的里德只能跑去健身房撒撒气。
练着练着,发现健身房的经营模式很有趣:只要交了会员费,想几时去就几时去,想怎么玩就怎么玩。
于是里德创办起了自己的租碟公司—— Netflix,要跟坑他钱的 Blockbuster 干一票大的,玩的就是健身房那一套:会员制。
▲里德·哈斯廷斯
用户只需要每个月支付会员费,然后通过邮件向 Netflix 索取想看的影片,Netflix 就会通过邮寄的方式把碟寄到你指定的地址。1999 年,Netflix 又推出了订阅服务。
虽然 Netflix 没有逾期费,但不归还影碟是无法继续租片的,这样就大大地提高了影片的周期效率。
新颖的经营模式让 Netflix 积累了第一批用户。
随后,工程师出身的里德,决定建立自己的数据库。不过和当时的 Blockbuster 相比,还是有点关公面前耍大刀的意思,不过后来这些数据价值 340 亿美金。
该学的都学到了, Blockbuster 黑了那么多年逾期费,积起来的民怨终于爆发了:既然 Netflix 和你一样,还比你便宜方便,我为什么还要被你坑呢?
于是用户渐渐转移阵地,投入了 Netflix 的怀抱,Blockbuster 最后只能申请破产保护。
2006 年互联网速度慢慢快了起来,YouTube 的上线让 Netflix 的高管大受启发,渐渐向流服务平台方向发展。
潜藏在娱乐业的科技公司
干掉了 Blockbuste,Netflix 开始琢磨着新的商业模式。
Netflix 决定:用户可以选择每个月花 8 美元享受其中一项服务。两个服务都想要需要双倍价钱。这样做的后果是,Netflix 流失的用户比预计的还多 100 万,公司的股价也跌了 50% 。
不过,这次提价危机却成为 Netflix 转型流服务平台的重要一步。
经过这次价格调整,DVD 的租赁用户大大减少,而在线订阅的用户逐渐增多。大多数用户看片已经不再依赖于实体光盘,更多地倾向于快捷方便的即时流服务。
缺乏独特的内容一直以来是 Netflix 的缺陷。只能跟别人买版权也让这家公司的命门被掐着,仅仅给迪士尼支付的授权费,Netflix 每年的支出就高达 3 亿美元。
Netflix 一直在寻求自制剧集的机会。
美国独立电影工作室 Media Rights Capital 创始人之一莫德赛·维克奇克在工作室的实习生推荐下买下了《纸牌屋》的版权,改编完成后开始寻找制作公司出售剧本。
Netflix 的节目内容首席主管泰德·萨兰德斯(Ted Sarandos)一直是旧版《纸牌屋》的忠实观众,而通过分析 Netflix 用户的收看习惯,总结出统计数据后得出结论:
1.观众非常喜欢大卫·芬奇的作品
2.凯文·史派西也非常受欢迎
3.老版英剧《纸牌屋》一直是点播热门
最后, Netflix 不惜砸钱打败其他竞争对手,获得剧本。2013 年,Netflix 播出全新的《纸牌屋》。
▲导演大卫·芬奇
但是 Netflix 深信通过收集回来的数据分析结果,已经掌握了用户的观看喜好,因此大胆地采用一种全新的播放模式:一口气放出所有剧集。
对于喜欢追剧的人来说,这比一周一更的方式爽太多了。
果不其然,新版的《纸牌屋》大受欢迎,甚至还好几次获得艾美奖提名。高质量的自制剧让 Netflix 又成功逆袭了一次。
回顾 Netflix 的转型史,也不都是一帆风顺,调价危机差点让 Netflix 翻车。不过 Netflix 就是有这个胆量,边摸索边前行:
运营模式不断创新
稳稳抓住技术改革的尾巴
始终贴近用户习惯
4 月底,Netflix 宣布与爱奇艺合作,正式进军中国市场。这一次,Netflix 能让习惯免费的中国用户乖乖掏钱吗?
编辑来源于网络
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